高邮市烟草局：三项服务推进“双节”营销工作上水平

       为进一步提升“双节”客户服务质量，推进营销工作上水平。日前，高邮市局（分公司）围绕客户做文章，认真谱好“双节”服务曲。
       夯实基本服务。加强市场走访力度，扎实开展节日客户服务，全面做好货源信息传递、卷烟出样指导、明码标价督促、货款预存提醒及市场信息收集等基础工作，确保拜访到位、订货到位。
       开展有效服务。根据节日市场消费特点，加强中高档卷烟和新品卷烟的宣传和培育力度，提高上柜率促进市场占有率；结合客户经营情况，认真制定个性化服务菜单，做好各类客户的经营指导和品牌推介，进一步提高客户卷烟能力。
       提供增值服务。要求一线营销人员强化服务意识，对辖区内的老弱病残等弱势群体客户，在做好基本服务的同时，有针对性地为他们提供增值服务，当好他们的经营参谋，帮助他们抓住节日契机扩大经营，增加卷烟赢利。