龙虬国土所提升窗口服务质量

龙虬国土所充分发挥基层党组织作用，积极开展以“治浮、治庸、治散、治奢”为重点的提升服务窗口质量活动。一是抓制度，提升窗口服务质量。按照“有效管用、便民利用、优质高效”的原则，切实完善服务窗口服务承诺制、首问负责制、限时办结制等各项规章制度，确保窗口服务质量和水平的显著提升。二是优服务，开展“四个一”活动。即：热情接待一杯茶、服务指南一套卡、监督投诉一封信、服务流程一条龙。真正做到进国土所门，事就能办成。三是挖问题，自查与互查相结合。积极组织讨论，针对“不善学习、不思进取、不负责任、办事拖拉、以权谋私、吃拿卡要、纪律松弛、作风飘浮”等8个方面和“强化纪律、一切行动听指挥”两大要求，采取自己查找、征求意见等方式，发现问题、纠正问题、解决问题。四是严作风，推行准军事化建设。结合本所实际，建立科学、合理的准军事化管理制度，强化工作人员的时间观念和内务管理，做到纪律严明、令行禁止、行为文明、勤政廉洁。